Nie mogła wyświetlić biletu przez awarię. Czy musi zapłacić 400 złotych?
Pasażerka krakowskiej komunikacji miejskiej otrzymała wezwanie do zapłaty 400 zł za brak biletu, mimo posiadania ważnego biletu miesięcznego, którego nie mogła wyświetlić z powodu awarii aplikacji. Zarząd Transportu Publicznego wyjaśnia, że w takiej sytuacji opłata dodatkowa ani manipulacyjna nie powinny być naliczane, a pasażer musi jedynie udowodnić posiadanie biletu.
W skrócie
- Pasażerka z ważnym biletem miesięcznym nie mogła go wyświetlić przez awarię aplikacji i dostała wezwanie do zapłaty 400 zł.
- Kontroler nie uwzględnił awarii; po reklamacji zażądano opłaty manipulacyjnej 20 zł, by anulować karę.
- ZTP Kraków: przy awarii aplikacji z umową miasto bierze odpowiedzialność – opłata dodatkowa i manipulacyjna nie należą się.
- Pasażer musi tylko wyjaśnić sprawę w urzędzie i udowodnić, że miał ważny bilet w czasie kontroli.
Materiał reklamowy • Chcesz tu być? Dodaj firmę
Materiał reklamowy • Chcesz tu być? Dodaj inwestycję
Komentarze
Zaloguj się
Utwórz konto